隨著中國(guó)汽車市場(chǎng)從增量擴(kuò)張轉(zhuǎn)向存量博弈,傳統(tǒng)汽車銷售和代理模式正面臨深刻變革。在這一背景下,處于產(chǎn)業(yè)鏈中游的汽配經(jīng)銷商,其發(fā)展路徑似乎愈發(fā)坎坷。為何在汽車保有量持續(xù)增長(zhǎng)、售后市場(chǎng)需求看似廣闊的今天,許多汽配經(jīng)銷商卻感到前路受阻?
一、市場(chǎng)環(huán)境劇變:從“增量紅利”到“存量競(jìng)爭(zhēng)”
過去二十年,中國(guó)汽車銷量高速增長(zhǎng),新車銷售帶動(dòng)了龐大的配件需求,經(jīng)銷商依托主機(jī)廠授權(quán)和渠道優(yōu)勢(shì),享受了豐厚的增量紅利。近年來(lái)新車銷量增速放緩,市場(chǎng)進(jìn)入存量時(shí)代。這意味著汽車銷售的增長(zhǎng)動(dòng)力從首次購(gòu)車為主,逐步轉(zhuǎn)向換購(gòu)、增購(gòu)和二手車流轉(zhuǎn)。對(duì)于依附于新車銷售的原廠配件(OEM)體系經(jīng)銷商而言,新車銷售放緩直接影響了原廠配件的出貨量。汽車平均車齡逐年增加,超過保修期的車輛比例上升,獨(dú)立售后市場(chǎng)(IAM)規(guī)模擴(kuò)大,但競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈。
二、渠道結(jié)構(gòu)重塑:多重?cái)D壓下的生存空間
- 主機(jī)廠與4S店體系的壓力:為鞏固售后利潤(rùn),主機(jī)廠加強(qiáng)對(duì)原廠配件渠道的控制,通過數(shù)字化的零件訂購(gòu)系統(tǒng)、嚴(yán)格的價(jià)格管理和保修政策,將客戶鎖定在4S店體系內(nèi)。這擠壓了非授權(quán)經(jīng)銷商獲取原廠配件的空間和利潤(rùn)。
- 電商平臺(tái)的沖擊:阿里、京東等綜合電商以及康眾、途虎等垂直平臺(tái)迅速崛起,憑借資本、流量和數(shù)字化能力,直接連接品牌商或工廠與終端修理廠/車主。它們價(jià)格透明、配送高效、品類齊全,對(duì)傳統(tǒng)多層分銷的經(jīng)銷商模式構(gòu)成了降維打擊。
- 連鎖化與整合趨勢(shì):全國(guó)性或區(qū)域性的汽配連鎖平臺(tái)通過標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化和集約采購(gòu),不斷整合中小經(jīng)銷商,導(dǎo)致單體經(jīng)銷商的市場(chǎng)份額被蠶食。
三、自身能力瓶頸:傳統(tǒng)模式的掣肘
- 產(chǎn)品同質(zhì)化與利潤(rùn)下滑:許多經(jīng)銷商產(chǎn)品線單一,嚴(yán)重依賴少數(shù)幾個(gè)品牌或車型,技術(shù)附加值低。在價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈的市場(chǎng)中,毛利空間被持續(xù)壓縮。
- 庫(kù)存管理之痛:汽車車型繁多,配件SKU數(shù)以百萬(wàn)計(jì)。傳統(tǒng)經(jīng)銷商靠經(jīng)驗(yàn)備貨,容易造成庫(kù)存積壓或缺貨,資金周轉(zhuǎn)效率低下。
- 數(shù)字化能力薄弱:多數(shù)中小經(jīng)銷商仍依靠電話、微信接單,缺乏客戶數(shù)據(jù)管理和分析能力,無(wú)法精準(zhǔn)營(yíng)銷和提供增值服務(wù)。在效率為王的時(shí)代,落后的運(yùn)營(yíng)模式難以適應(yīng)快節(jié)奏的需求。
- 服務(wù)價(jià)值缺失:局限于“搬箱子”式的物流分銷角色,未能向下游修理廠提供技術(shù)培訓(xùn)、營(yíng)銷支持、供應(yīng)鏈金融等深度服務(wù),客戶粘性不足。
四、汽車銷售與代理模式演變帶來(lái)的間接影響
- 新車銷售端:車企為提升直連客戶能力,推行代理制等新模式,加強(qiáng)對(duì)銷售和服務(wù)全流程的數(shù)據(jù)掌控。這可能會(huì)進(jìn)一步整合售后配件渠道,使配件供應(yīng)更直接地納入主機(jī)廠的新生態(tài)體系中。
- 新能源汽車的挑戰(zhàn):新能源汽車結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)化,三電系統(tǒng)維保與傳統(tǒng)車差異大,且主機(jī)廠對(duì)核心零部件控制力更強(qiáng)。傳統(tǒng)燃油車配件經(jīng)銷商若不轉(zhuǎn)型,將面臨市場(chǎng)萎縮的風(fēng)險(xiǎn)。
五、出路探尋:在變革中尋找新定位
盡管前路挑戰(zhàn)重重,但存量市場(chǎng)也意味著穩(wěn)定的售后需求基本盤。汽配經(jīng)銷商的突圍之路可能在于:
- 專業(yè)化與差異化:深耕特定車型系(如豪華車、新能源車)、特定品類(如底盤件、電子件)或特定區(qū)域市場(chǎng),建立專業(yè)知識(shí)和庫(kù)存優(yōu)勢(shì),成為不可替代的專家。
- 擁抱數(shù)字化:利用SaaS工具、電商平臺(tái)優(yōu)化進(jìn)銷存管理,開展線上營(yíng)銷,用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)采購(gòu)和銷售決策,提升運(yùn)營(yíng)效率。
- 服務(wù)化轉(zhuǎn)型:從產(chǎn)品供應(yīng)商升級(jí)為“產(chǎn)品+服務(wù)”解決方案提供商,為修理廠提供技術(shù)咨詢、培訓(xùn)、門店管理、營(yíng)銷活動(dòng)策劃等增值服務(wù),構(gòu)建深度合作關(guān)系。
- 聯(lián)盟與合作:加入或組建采購(gòu)聯(lián)盟、配送聯(lián)盟,以規(guī)模效應(yīng)提升對(duì)上議價(jià)能力和對(duì)下服務(wù)能力,或與平臺(tái)型企業(yè)合作,借力其基礎(chǔ)設(shè)施。
- 拓展業(yè)務(wù)邊界:探索二手車整備配件、事故車維修、新能源汽車售后支持等新興增長(zhǎng)點(diǎn)。
存量時(shí)代的汽配流通領(lǐng)域,洗牌與整合勢(shì)不可擋。對(duì)于經(jīng)銷商而言,阻礙既來(lái)自外部環(huán)境的顛覆性變化,也源于內(nèi)部模式的慣性束縛。唯有正視挑戰(zhàn),主動(dòng)變革,從單純的渠道商向供應(yīng)鏈服務(wù)商和價(jià)值共創(chuàng)者演進(jìn),方能在波瀾壯闊的行業(yè)轉(zhuǎn)型中找到屬于自己的航道。